אמזון ביססה את עצמה כבר בכל הנוגע לקניות באינטרנט ועכשיו מציע דרך חדשה לקניות בסופר. פשוט באים, בוחרים את המוצרים שאנחנו רוצים ויוצאים מהחנות. ומה עם התשלום אתם שואלים? הוא מתבצע אוטומטית עם יציאתכם והקבלה נשלחת אליכם לסמארטפון.
כבר ב2016 הכריזה אמזון על פתיחת חנות amazon go אשר תספק ללקוחות חווית קניה ייחודית. החנות הראשונה של הרשת תיפתח היום בסיאטל ותשתרע על פני שטח של כ 600 מטר. הכניסה לחנות אפשרית רק לבעלי אפליקציית amazon go.
מבחר המוצרים בחנות רחב מאוד ונע בין ירקות ופירות לארוחות מוכנות מראש, החנות תכלול גם מוצרי צריכה בסיסיים יותר כמו לחם, חלב, גבינות ושוקולדים (אנחנו אוהבים את ההגדרות של אמזון למוצרים בסיסיים). ואלו שיעדיפו להשקיע קצת יותר, יוכלו לרכוש “Meal kits”, ערכות הכוללות את כל המצרכים הנדרשים להכנת ארוחת ערב לשני אנשים בחצי שעה בלבד.
אז איך זה עובד? כאשר הלקוח מוריד את המוצר מהמדף, הוא אוטומטית מתווסף לעגלת הקניות שלו באפליקציה, ובמידה והלקוח מחזיר את המוצר למדף, הוא מוסר מעגלת הקניות בהתאם.
לטענת אמזון, הטכנולוגיה שמאפשרת את חווית הקניות החדשה הזו דומה לזו שנעשה בה שימוש ברכבים אוטונמיים; שילוב של סנסורים עם למידת מכונה, ראייה ממוחשבת, אלגוריתמים של למידה עמוקה ו-AI. כן, לקט של מילים שגם אנחנו לא הצלחנו להבין.
החנות החדשה (מקור: אמזון)
למרות השמחה הגדולה היו גם את אלו שמחו להרוס את החגיגה ושאלו את השאלה המתבקשת, ולא אנחנו לא מדברים על אם יש כרטיס מועדון, אלא יותר על אלו השואלות את זה. בארצות הברית בלבד מועסקות כיום כ 3 וחצי מליון קופאיות שתוהות מה יעלה בגורלן במידה והתופעה תתפשט. ב- אמזון התייחסו לנושא ואמרו כי הנושא דומה לאוטומציה במחסנים שנכנסה בשנים האחרונות – הקופאיות פשוט יתועלו לעבודות שונות כמו סידור מדפים ועזרה ללקוחות במעברים.
אבל קריאת הרגעה לכל הקופאיות המודאגות, אמזון הודיע שכרגע אין בכוונתה לפתוח חנות נוספת והאופציות העומדות בפני הרשת היא הכנסת הטכנולוגיה החדשה לרשת הסופרמרקטים whole foods אותה רכשה לא מזמן, או שהחברה תציע את הטכנולוגיה לרשתות נוספות. מה שבטוח בקרוב מאוד הקניות בסופר הולכות להיות הרבה יותר קלות.